C.G.V.

Conditions générales de vente C.G.V.

Conditions générales de vente des produits vendus sur

www.lolidou.com

Article 1 - Objet :

Les présentes conditions ont pour objet de fixer les modalités selon laquelle Lolidou vend à ses clients des bijoux de créateur en plaqué or 18 ou 24 carats ou en argent 925 à travers le site internet www.lolidou.com.

Lolidou société (SARL) au capital de 1000 €uros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Cherbourg sous le numéro 90055280300018 et dont le siège social est : 26 rue du Port à Barfleur (50760), représenté par Madame BITI Nora dument habilitée. Email: hello@lolidou.com (ci-après « Lolidou »). Le numéro individuel TVA de l’Exploitant est : FR65900552803. Le directeur de la publication du Site est : Nora BITI.

Le Site est hébergé par la société Wix, Wix Online platform Limited, situé 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Irlande. L’acceptation des présentes conditions générales de vente (« CGV ») implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV. Toutes les commandes sur le Site sont soumises aux présentes CGV. Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour ; les conditions applicables à la commande d’un Produit par un Client sont celles en vigueur au jour de la commande. Les CGV sont mises à la disposition des clients sur le Site où elles sont directement consultables et peuvent également lui être communiquées sur simple demande par tout moyen.

Les présentes CGV régissent exclusivement les ventes réalisées par Lolidou des Produits offerts aux acheteurs ayant la qualité de consommateurs (ci-après les « Client(s)) sur le Site et précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les Clients. Les CGV sont opposables au Client qui déclare en avoir pris connaissance et les avoir acceptées en cochant la case « J’accepte les conditions Générales de Vente » avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.

Article 1 - Client :

Le Client du Site doit être un consommateur, personne physique majeure et juridiquement capable. Le Client devra, lors de sa première commande sur le Site, ouvrir un compte client. Pour chaque commande, le Client devra remplir un formulaire de commande précisant certains champs obligatoires afin que sa commande de Produits puisse être prise en compte par Lolidou. Les informations communiquées à Lolidou dans le cadre de l’ouverture de son compte client et lors de chacune de ses commandes devront être complètes, exactes et à jour. Lolidou se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande si cette dernière ne provient pas d’un client répondant aux critères fixés ci-dessus.

Article 3 - Prix :

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition.

La société Lolidou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les produits demeurent la propriété de la société Lolidou jusqu'au paiement complet du prix de chaque commande. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Lolidou. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Article 3 – Processus de commande :

Vous pouvez passer commande :

Sur Internet : lolidou.com

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

Pour passer commande, les étapes suivantes doivent être respectées :

le Client se promène sur le Site et ajoute le Produit dans son panier en précisant la quantité ;
le Client vérifie la nature des Produits ajoutés au panier ;
pour supprimer un article, le Client doit cliquer sur la croix située à droite du prix et pour changer le nombre d’articles utiliser les flèches ;
le Client peut alors finaliser sa commande ou choisir de continuer ses achats ;
Pour conclure le contrat d’achat et finaliser la commande, le Client doit remplir le formulaire de commande et indiquer les données personnelles nécessaires à la commande ;
le Client doit choisir son mode de livraison ;
le Client doit choisir son mode de paiement ;
il appartient au Client de vérifier les détails de la commande et notamment le prix total de sa commande prenant en compte le prix des Produits, les modalités et frais de livraison, la TVA, le Produit notamment en termes de quantité ;
le Client doit prendre connaissance et accepter les CGV ;
Le Client procède au paiement.

Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations qu’il communique.

Lolidou se réserve le droit de refuser, d’annuler et de résilier des commandes à tout moment pour des raisons légitimes et légales. Lolidou sera également en droit de refuser toute commande effectuée par un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ainsi que toute commande non conforme aux présentes CGV. Dans ces hypothèses, Lolidou informera le Client par téléphone ou par voie de courrier électronique. Le contrat est réputé conclu lors de la réception par Lolidou de la commande après vérification par Lolidou de l’exactitude des données relatives à la commande. Après validation de votre commande, un avis de réception sera adressé par mail au Client, contenant un récapitulatif des informations de la commande.

Cas particulier : En cas d’annulation de commande dans le cadre d’une erreur de stock la société Lolidou peut vous proposer le remplacement par un produit similaire ou bien le remboursement de cette commande.

Article 4 - Validation de votre commande :

Toute commande figurant sur le site Internet www.lolidou.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Article 5 - Paiement :

Le Site propose un paiement via Carte Bancaire. Lorsque la commande est finalisée, Lolidou confirme le paiement en adressant au Client un email récapitulatif. Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables au jour de la commande). Les frais d’emballage, de traitement de la commande et de port sont indiqués avant validation de la commande.

Lolidou peut modifier les prix des Produits à tout moment et sans préavis notamment en raison d’évolution du cadre économique, législatif et fiscal. Les Produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur lorsque le Client passe commande. Les Produits demeurent la propriété pleine et entière de la société Lolidou jusqu’au complet encaissement du prix de chaque commande par Lolidou.

Le règlement des achats s’effectue via la plateforme sécurisée de notre partenaire Wix Bookings. Le processus de paiement Wix Bookings est sécurisé par la technologie HTTPS / SSL. Le SSL (Secure Sockets Layer) est une technologie standard de sécurité qui établit un lien encrypté entre le serveur web et le navigateur. Ce lien permet d'assurer que toutes les données échangées entre le serveur web et les navigateurs restent privées et sécurisées. Le SSL est l'industrie standard, et il est utilisé par des millions de sites web pour protéger les transactions en ligne avec les clients.

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de régler le prix indiqué. Les taxes et frais d’expéditions sont calculés en caisse avant validation de votre commande.

Article 6 - Rétractation :

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours (14 jours) pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d'autres coûts que les frais de retours.

Le délai mentionné ci-dessus court à compter du jour de la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui. Malgré le soin apporté lors des préparations de vos commandes il peut arriver que la commande ne soit pas conforme à celle que vous avez réalisée (exemple : article différent de celui commandé), pour cela vous devez avertir Lolidou par e-mail dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 14 jours après réception afin de convenir ensemble d’une solution.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires...). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi sur le produit à cette occasion peut être de nature à créer un échec au droit de rétractation.

Cas particulier : Si vous souhaitez retourner une commande comportant une carte cadeau offerte pour tout achat, lors d'une période promotionnelle, cette dernière sera désactivée et inutilisable si la commande est renvoyée dans sa globalité.

Méthode de retour : Vous pouvez retourner (à vos frais et avec suivi) vos articles bien protégés dans leur emballage d'origine en utilisant le formulaire de retour qui se trouve : ici. Ce formulaire sera à joindre au colis que vous utiliserez pour renvoyer le/les produit(s).

Lolidou conseille vivement à ses Clients de retourner les produits par Colissimo (avec un suivi). Le Client a également la possibilité de choisir le transporteur de son choix. Il est en conséquence recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les Produits soient retournés avec suivi de colis, ou par tout autre moyen donnant date certaine.

Afin d’optimiser le temps de traitement de cette demande il est préférable de nous la faire parvenir par e-mail en utilisant notre formulaire de contact disponible à cette page : https://www.lolidou.com/écrivez-nous

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Lolidou procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Il n’est pas possible de remplacer ni d’échanger les produits retournés. Il faudra passer une nouvelle commande en ligne. S’agissant des retours de produits personnalisés : L’article L 121-20-2 du Code de la consommation prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION :

Tous les Produits peuvent faire l'objet d'une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l'article L221-28 du Code de la consommation, par exemple les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur votre demande.

Les articles suivants ne peuvent être ni repris, ni échangés :

- Les boucles d'oreilles (ou mono-boucles) ne sont ni reprises ni échangées par mesure d'hygiène.
- Les bijoux nettement personnalisés.
- Les commandes spéciales (réalisées à la demande du client par spécifications écrites).

Toute demande de retour ou d'échange sera traitée au plus vite à réception du colis à l’adresse indiquée sur l’annexe 1 des présentes.

Article 7 - Disponibilité :

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site Lolidou et dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans un délai convenable. Nous vous proposerons au choix un remplacement par un produit similaire ou bien le remboursement de cette commande.

Article 8 - Livraison :

Lolidou s’engage à expédier les produits à l'adresse de livraison et dans le délai mentionné sur la page de validation de la commande (5 à 7 jours ouvrés), le délai peut être plus long dans le cas d’une commande d’un produit personnalisé demandant un temps de réalisation plus important (indiqué sur la fiche produit) et/ou lors d'offres promotionnelles ou période de fêtes (Exemple : Black Friday, Calendriers de l'Avent, fêtes, Noël...).

Lors de congés, la prochaine date d'expédition vous sera indiquée lors du passage de votre commande, ces dernières seront traitées par ordre de passage à partir de cette date.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé dans les plus brefs délais pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison.

Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le formulaire de commande.

Le colis est livré suivant le mode d’expédition choisi par le Client et est remis au destinataire contre signature d’un bordereau de livraison (selon le mode de livraison).

Les produits sont livrés dans le monde entier. Aucune livraison ne peut être effectuée à l’adresse d’un hôtel ou d’une boîte postale.

Quels sont les délais de livraison ?

À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants : 3 à 5 jours ouvrés en Standard via Colissimo pour la France; 5 à 10 jours ouvrés en Colissimo international.

A défaut pour Lolidou de pouvoir livrer à la date indiquée ou dans le délai indiqué lors de la commande, le Client aura la possibilité d’obtenir l’annulation de la commande dans les conditions prévues à l’article L 216-2 du Code de la consommation, c’est-à-dire par lettre recommandée avec accusé de réception, après avoir enjoint Lolidou d’effectuer la livraison dans un délai raisonnable par lettre recommandée avec accusé de réception, sans que Lolidou ne se soit exécutée.

Pour une livraison hors de l’union européenne, le Client devra acquitter les droits de douane, ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalités qui s’y rapportent sont également à la charge exclusive du Client. Le Client est seul responsable de la vérification des possibilités d’importation des Produits commandés au regard des droits du territoire du pays de livraison.

L’annulation et le remboursement auront lieu dans les 14 jours suivant votre demande.

La date limite de livraison à partir de la validation de votre commande est de 30 jours.

En cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert, colis vide…), vous pouvez déposer une réclamation auprès du transporteur (La poste, par téléphone au 3631) et devez informer Lolidou en utilisant notre formulaire de contact, dans les plus brefs délais.

En cas d'adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie et donc de retour expéditeur de la part de La Poste, la nouvelle expédition vous sera facturée en complément de la commande initiale.

En cas de retour expéditeur pour une commande avisée mais non réclamée, les frais d'emballage et d'expédition pourront de nouveau être facturés. Dans le cadre d'une demande de remboursement, l'équivalent de ces frais pourront être déduits du remboursement.

Article 9 - Cartes cadeaux :

Les cartes cadeaux : Pour l’utiliser, lors du passage de votre commande il suffira d'inscrire le code unique qui sera indiqué sur votre carte cadeau. La carte cadeau est utilisable en plusieurs fois et est valable 1 an à compter de la date d'achat sur toute notre boutique en ligne www.lolidou.com

E-Carte cadeau : Envoi par e-mail dans les minutes qui suivent la validation du paiement (si vous ne voyez pas l’e-mail nous vous invitons à consulter votre dossier spams / indésirables).

Carte cadeau / postale : Envoi postal, dans le délai indiqué lors du passage de votre commande.

Article 10 - Produits :

A la réception du Produit, le Client doit immédiatement vérifier, en présence du transporteur, l’état de l’emballage et du Produit livré. Si, au moment de la livraison, l’emballage est abîmé, déchiré ou ouvert, le Client doit alors vérifier l’état des Produits qu’il contient. Si ces Produits ont été endommagés, le Client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison : avarie, article manquant, colis endommagé, article cassé… Cette vérification est réputée comme effectuée dès lors que le Client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison. Le Client doit ensuite confirmer par courrier recommandé ses réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours, non compris les jours fériés, suivants celui de la réception des Produits et transmettre une copie de ce courrier à Lolidou.

Cas particuliers :

Compte-tenu des contraintes techniques de fabrication et de création nous essayons de nous conformer au plus près des indications présentes dans les descriptifs produits. Les longueurs des différentes chaines et bracelets peuvent varier. De même que les créations qui sont réalisées à la main dans notre atelier.

En cas de différence majeure, vous pouvez nous retourner l’article en vous référant à l’article 6 des présentes, les frais de renvoi vous seront remboursés. Nous vous conseillons de nous contacter au préalable en utilisant notre formulaire afin de trouver ensemble la solution la plus adaptée.

Les perles et pierres présentes sur nos produits étant naturelles, elles peuvent légèrement varier en couleur, forme et grandeur.

Article 11 – Garanties :

Garantie légale de conformité :

Selon l’article L217-4 du code de la consommation : Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Le produit est conforme au contrat selon l’article 217-5 du code de la consommation :

1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- S'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- S'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité :

- Le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir ;

- Le consommateur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve que son choix n’entraîne pas un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut – Article L.217-9 du code de la consommation ;

- Le consommateur est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du bien. En outre, la garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

Garantie des vices cachés :

Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés des produits vendus sur Lolidou au sens de l'article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, le consommateur peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité tel qu’il est rappelé au présent article, pour autant que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien aient été suivis.

Sont exclus de la garantie le vieillissement, l’usure et l’altération due à l’usage trop intensif d’un parfum, d’un gel hydro-alcoolique ainsi que la détérioration, la casse ou la perte résultant de l’intervention d’un tiers, d’une utilisation impropre ou d’un défaut d’entretien.

La société Lolidou est tenue de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue la rendant impropre à l’usage auquel on la destine.

Toutefois, il appartient à l’acheteur d’apporter la preuve de l’existence du vice caché.

Toute demande relative à ces garanties doit être adressée au service client via le formulaire en Annexe 2 de ces présentes. Les frais de retour seront aux frais avancés du consommateur, et ne seront remboursés que si la responsabilité de la société Lolidou est engagée au titre de la garantie.

Article 12 - Force majeure :

Lolidou ne saurait être tenue pour responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat si la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

Article 13 - Responsabilité :

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

La responsabilité de la société Lolidou ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Par ailleurs, la société Lolidou ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Enfin la responsabilité de la société Lolidou ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 14 - Litiges et droit applicable :

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.

Toute demande relevant d'un litige entre le client et la société Lolidou et ne pouvant se résoudre par un premier contact par e-mail ou une médiation devra se faire par voie recommandée avec accusé de réception afin d'être considéré comme légitime et recevable.

SERVICE DE MEDIATION A LA CONSOMMATION : Règlement amiable des litiges entre le professionnel et le consommateur conformément aux articles L611-1 à L 641-1 et R 612-1 à R 616-2 du Code de la consommation. En cas de litiges non résolu entre le Professionnel et le Consommateur, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation. Avant de saisir le médiateur de la consommation, le consommateur doit déjà avoir tenté de résoudre son litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite ou avoir fait une réclamation selon les termes du contrat conclu avec le professionnel.

La médiation de la consommation est un règlement extrajudiciaire des litiges de la consommation. Si les conditions sont réunies, une médiation de la consommation se déroulera selon un processus précis et selon les textes en vigueur. La procédure est gratuite pour le consommateur (R612-1 du Code de la Consommation).

POUR SAISIR LE MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION :

Si aucun accord n’a été trouvée avec le professionnel suite à réclamation,

Règlement amiable des litiges entre le professionnel et le consommateur conformément aux articles L611-1 à L 641-1 et R 612-1 à R 616-2 du Code de la consommation (Conditions de recevabilité).

www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE

465 avenue de la Libération

54 000 NANCY

mediation@vivons-mieux-ensemble.fr

IMPORTANT :

Ne jamais envoyer les documents originaux demandés au médiateur de la consommation. Merci d’envoyer des photocopies

Ne jamais envoyer les objets défectueux, litigieux ou pour remboursement au médiateur de la consommation.

Merci de préciser votre numéro de téléphone, votre adresse mail.

Plate-forme européenne de résolution en ligne des litiges :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Adresse électronique : mediation@vivons-mieux-ensemble.fr

Article 15 - Propriété intellectuelle :

Tous les éléments du site Lolidou sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Lolidou pour toute la durée de protection de ces droits et pour le monde entier. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient textuels, logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société Lolidou.

En conséquence, aucun des Éléments du Site Lolidou ne pourra en tout ou partie être modifié, reproduit, copié, dupliqué, vendu, revendu, transmis, publié, communiqué, distribué, diffusé, représenté, stocké, utilisé, loué ou exploité de toute autre manière, à titre gratuit ou onéreux, par un Client ou par un tiers, quel que soient les moyens et/ou les supports utilisés, qu’ils soient connus ou inconnus à ce jour, sans l’autorisation préalable exprès et écrite de la société Lolidou au cas par cas, et le Client est seul responsable de toute utilisation et/ou exploitation non autorisée. Certains Produits ont fait l’objet d’un enregistrement à titre de dessin et modèle et sont protégés automatiquement par le droit d’auteur.

Par conséquent, toute reproduction non autorisée par Lolidou fera l’objet d’une contrefaçon susceptible de poursuites judiciaires.

Article 16 - Données personnelles :

La société Lolidou se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, pour user de ce droit, vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire : https://www.lolidou.com/écrivez-nous et mentionner "Collecte des données me concernant".

Pour davantage d’informations concernant l’utilisation de données à caractère personnel par l’Exploitant, veuillez lire attentivement la politique de confidentialité concernant le respect de la vie privée. Vous pouvez à tout moment la consulter sur le Site (Politique de confidentialité).

Aucune information bancaire n'est sauvegardée lors de vos commandes.

Annexe 1 : Modèle de formulaire de rétractation

À reproduire et compléter si vous souhaitez user de votre droit de rétractation :

A l’attention de : Lolidou – Numéro de commande (Numéro reçu dans votre e-mail de confirmation) – 26 rue du Port – 50760 BARFLEUR

Commande réalisée le :

Commande reçue le :

Numéro de commande (dans votre e-mail de confirmation) :

Raison de la rétractation (facultatif) :

Nom du client :

Adresse complète du client (résidence, numéro d’appartement etc…) :

Date :

Signature (en cas d’usage de ce formulaire par papier) :

Annexe 2 : Modèle de formulaire dans la cadre de la garantie légale de conformité

A reproduire et compléter si vous souhaitez nous contacter dans le cadre de cette garantie :

A l’attention de : Lolidou – Garantie - Numéro de commande (Numéro reçu dans votre e-mail de confirmation) - 26 rue du Port – 50760 BARFLEUR